Experiencia del Cliente
Reclamos
Es la manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica, sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los servicios ofrecidos por HANNA Instruments.
Sugerencias
Es un consejo o propuesta que formula un usuario o institución para el mejoramiento de los servicios de HANNA Instruments.
Consultas
Es la manifestación positiva de una persona natural o jurídica acerca de los servicios que le brinda HANNA Instruments.
Felicitaciones
El requerimiento que hace una persona natural o jurídica, a HANNA Instruments relacionado con los temas a cargo de la misma y dentro del marco de su competencia, cuya respuesta es un concepto que no es de obligatorio cumplimiento o ejecución.
